Vi giver ordet til vores kunder, som deler ud af deres erfaringer før, under og efter implementeringen af kundecenterløsning. Hvilke fordele har de opnået, og hvad er planerne for fremtiden?
Vi har i dagens anledning besøg af leverandøren leverandøren fra Holland, som fortæller om trends i markedet ud fra et europæisk perspektiv.
| Dagens agenda: |
|
| 0830-0900 |
Registrering og morgenmad |
| 0900-1000 |
Velkomst, trends i markedet og NcoreConnect konceptet |
| 1010-1040 |
Overvejelser… når tusindvis af kunder kontakter os efter et skybrud v/ Ib Christensen, IT-Chef hos SSG |
| 1040-1110 |
Optimering af fælles nordisk kundeservice v/ Flemming Tommerup, Nordisk Kundeservicechef hos Bonnier Publications |
|
1110-1130 |
Afrunding og spørgsmål |
| 1130-1200 |
Frokost samt mulighed for at besøge Jabras stand og få en snak om nyhederne |
Læs mere om det gratis seminar her
Seminaret er åbent for både potentielle og eksisterende kunder og rådgivere. Vi holder på seminaret fokus på løsninger og kundecases, og ikke på produkter.
Konkret bud på optimeret kundeservice og forbedrede arbejdsprocesser.
Hvor og hvornår
Torsdag den 7. december 2017 fra kl. 8.30-12.00 hos
Kemp & Lauritzen, Roskildevej 12 i Albertslund
Tilmelding / Mia Rasmussen
Tlf.: 43 66 86 41
E-mail: miar@kemp-lauritzen.dk
Tilmelding senest:
Mandag d. 27. november 2017
